Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis contre signature. Nous vous fournirons un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande.

Discrétion :

Toutes les commandes sont livrées dans une boîte en carton brun standard, aucun signe extérieur sur l'emballage pouvant indiquer le contenu.

L'expéditeur du Colissimo indiqué sur l'étiquette est SARL SAG, en aucun cas le nom de la boutique Lovapink y figurera.

Retour :

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours pour les produits, à compter de la réception de ceux-ci, signature faisant foi.

Toute réclamation devra être adressée à :

SAG-Service client
72 avenue de lattre de tassigny 13009 marseille.

Toutefois, ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans les conditions suivantes :

Tous les vêtements, non portés et dans leur emballage d'origine,

Tous les autres produits, non utilisés dans leur emballage d'origine avec leurs accessoires.

Les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration) restent à la charge du client, ainsi que les frais d'envoi du client vers :

SAG-service client
72 Avenue de Lattre de Tassigny 13009 marseille.

En cas d'échange, le client devra joindre au retour de son colis un chèque d'un montant correspondant au frais de port. Les remboursements se feront sous forme d'avoirs crédités sur votre compte client à moins que vous ne fassiez la demande claire d'un remboursement par chèque de votre article moins les frais de port, si les frais de port vous ont été offerts ils seront déduits du montant de votre remboursement.

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